Envíos

Gestión de los envíos
Los pedidos se gestionan diariamente. En caso contrario se informará en la página principal de nuestra tienda www.fitonutricion.com
Durante el mes de agosto los pedidos se gestiona una vez a la semana.

Gastos de envio

Envíos superiores o iguales a 150€.	Gratis
Envíos entre 50€ y 149,99€.	4,00€
Envíos inferiores o iguales a 49,99€.	5,50€

Opciones de pago:

• Pago por tarjeta. Entra en gestión de forma inmediata.
• Pago por transferencia bancaria. No se realizará la gestión del pedido hasta que no se disponga de la confirmación bancaria. Para agilizar este paso puede enviar un comprobante por email a info@fitonutricion.com o por WhatsApp al teléfono 675751042.

Envío de pedidos:

Una vez gestionado el pedido, siempre que los productos se encuentren en stock, es entregado a la empresa de transporte para que su distribución se realice en 24-48 horas (días laborables) y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales o por motivos logísticos. Si escoge la opción recoger en la franquicia podría estar disponible ya a las 24h de su gestión.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, NUTRICEUTICS SL no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, como lo es la ausencia del destinatario.

• La empresa de transporte no hace entregas en oficinas de Correos ni Apartados Postales.
• No se enviaran pedidos fuera de territorio español y con mención a parte los envíos a Canarias.

Sin perjuicio de lo anterior, NUTRICEUTICS SL deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de NUTRICEUTICS SL.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aunque no incluyen otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para clientes dados de alta en el régimen de Recargo de Equivalencia (R.E.), deben ponerse en contacto con el centro de Atención al Cliente para modificar sus datos personales. Para visualizar o descargar una factura del pedido en formato PDF , una vez entregado, deberá acceder al perfil «Historial y detalle de mis pedidos».

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono y WhatsApp de atención al cliente de NUTRICEUTICS SL que es el 675751042 o vía correo electrónico a info@fitonutricion.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a nuestro departamento de atención al cliente el nombre y número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto.

Los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Por condiciones higiénicas y de salud, no se admitirá la devolución de ningún producto una vez retirada su funda de plástico o abierto.

Asimismo, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, fitonutricion.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, si el usuario efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma y si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, le solicitaremos un número de cuenta (IBAN) donde abonar el importe, y en su caso, al envío del nuevo producto.

Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de nuestra recepción del producto de cambio o devolución. Tenga en cuenta que si pagó por tarjeta de crédito es probable que su banco no se muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente. Para realizar un cambio o devolución, puede enviar un mensaje a info@fitonutricion.com, WhatsApp o llamada al número 675751042.

Tenga en cuenta que no se admiten envíos a portes debidos.

Garantías aplicables
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Los clientes de fitonutricion.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los suplementos nutricionales mostrados en fitonutricion.com no tratan de sustituir una dieta equilibrada y variada, únicamente se presentan con el fin de complementar una dieta saludable.

Limitación de responsabilidad
Es responsabilidad del usuario el consumo correcto y adecuado de los productos que NUTRICEUTICS SL distribuye.

Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. NUTRICEUTICS SL y el usuario, siempre que la legislación vigente lo permita, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones, renunciando expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).